会員登録方法について
- 会員登録の方法を教えてください。
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「会員登録申込フォーム」から会員登録をしてください。
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無料で利用できますか？
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会員登録（有料）でご利用頂けます。
詳しくは、「会費・会員種別・費用請求について」をご覧ください。
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なぜ、有料なのですか？
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当サイトは皆様の温かいご支援で運営しております。
皆様がより快適に使えるようサイトの向上をしてまいりますので、ご協力をお願いいたします。また、一頭でも多くの命を救うため大切に使わせていただきます。
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会員登録の有効期限が切れたときは、どうしたらよいですか？
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有効期限の数か月前に、当サイトからメールを送信させていただきます。継続して当サイトをご利用の場合、会員更新手続きにそって追加の会費をお支払いください。継続しない場合は、退会手続きをお願いいたします。また、有効期限内で途中退会した場合、会費の返金等は致しかねますのでご了承ください。なお、どちらのお手続きもしないまま、1ヶ月経つとアカウントを削除する場合があります。
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会員登録の認証（自動返信）メールが届きません。
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携帯電話のメールアドレス・フリーメールをご登録の方へ
「@matching-pet.jp」からのメールが受信できるように設定してください。当サイトからの確認メールが届かない場合がございます。
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会員情報の編集方法を教えてください。
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ログイン後、会員専用ページの「マイページ（プロフィールページ）」「あなたのアカウント」から変更してください。
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会員情報のパスワード変更方法を教えてください。
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ログイン後、「あなたのアカウント」から変更してください。
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会員情報の退会方法を教えてください。
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ログイン後、「退会申込」をクリックし、「退会申込フォーム」よりお申し込みください。
【ご注意】
・退会手続き完了後、すべてのサービスが利用できなくなります。
・里親応募中の場合、キャンセルになります。
・里親募集の場合、投稿は削除されません。
・退会してもメッセージは削除されません。
・退会手続き後は、アカウントを元に戻すことはできません。
ペットの投稿・募集について
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ペットの投稿・募集の手順を教えてください。
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会員登録後、ログインし「新規募集（ペット情報登録）」をクリックしてペットを投稿してください。詳しくは以下のページをご覧ください。
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登録できるペットは犬・猫以外にもありますか？
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犬・猫以外にも小動物なども可能です。詳しくは「登録可能ペット一覧」をご覧ください。
- 一度に複数のペットを登録することはできますか？
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保護団体、保護活動者の方は一度に複数頭のペット登録が可能ですが、一般の方が一度に複数頭のペット登録する場合は1回までです。
飼育している（世話をしている）ペットが産んだ子供の里親を募集する場合、同じ事態を繰り返さないで下さい。次回からは複数のペットの登録はできません。
過度な繁殖や、動物虐待の抑止のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
- ペットの投稿情報はどのくらいの期間掲載できますか？
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譲渡人が希望される期間掲載可能で、基本上限はありません。
- みらいの里親・譲渡人とは？
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今すぐペットを譲渡するのではなく、万が一に備えて飼育を続けたまま、事前に譲渡先を探したい方や、里親候補として相談できる方にご利用いただけます。
※みらいの譲渡は100％譲渡を約束するものではありません。（6か月以上先の譲渡の可能性への備えです。）
詳しくは、「マッチングペットとは」をご覧ください。
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里親の募集をやめたい場合？
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飼い主やペットの事情で“里親募集”をやめる場合は、ステータスを「募集取消」の状態にします。
里親登録者がいた場合は、登録してくれたお礼のメールを送ると良いでしょう。
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みらいの里親登録が決まらない場合？
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みらいの里親を募集しているペットで、そろそろ譲渡したいが里親応募がない場合は、ペットの投稿情報を、「今すぐ里親募集」にして里親を募集しましょう。
里親・みらいの里親の会員登録、里親応募について
- 里親・みらいの里親になるための審査は厳しいのでしょうか？
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譲渡人・そのペットによって譲渡条件などは異なります。
引き取りたいペットについて事前に調べておくことで、譲渡人との譲渡までのやり取りがスムーズになることもあります。事前に準備できていることでアピールにもなると思います。
- 里親になるための条件はなんですか？
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譲渡人・そのペットによって条件は異なります。
募集投稿内容の譲渡条件や、ペットの特徴などをよくご確認していただき、そのペットを引き取ることができる環境が整っているかなど、譲渡人と確認しながら、ご検討ください。
- 里親・みらいの里親が高齢でも飼うことはできますか？
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年齢については当サイトで規定しておりません。
募集投稿内容をご確認もしくは、譲渡人に直接ご質問ください。
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里親応募する際に、どんな情報が公開されますか？
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一部登録情報（プロフィール/メッセージ・ニックネーム・アカウント名・会員形態・団体/法人名・サイトURL・都道府県・市区町村）は登録会員（里親・譲渡人）に公開されます。予めご了承ください。
- 譲渡誓約書とは何ですか？
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本譲渡誓約書の取り交わしは、譲渡に関するトラブルを未然に防ぐための必須事項です。※譲渡誓約書の取り交わしを完了してからペットを譲渡して下さい。
※譲渡誓約書は例外なくすべての動物種について必須とします。
※譲渡者が保護活動者やその他団体の場合に限り、譲渡人独自の譲渡誓約書や同意書をご使用頂く場合があります。
※「Matching Pet／マッチングペット」が定めるルール・利用規約に基づき、該当ペットの所有権を譲渡人から里親へ正式に譲渡します。
- 今までペットを飼ったことがないのですが大丈夫でしょうか？
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譲渡人の判断となりますので、募集投稿内容をご確認もしくは、譲渡人に直接ご質問ください。
- 先住犬・猫・その他動物がいます。里親・みらいの里親応募できますか？
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募集投稿内容の譲渡条件をご確認ください。
そのペットの習性、生態などにより、ほかのペットだけでなく、同じ種類でも一緒に飼育できない場合や、警戒心が高く、慣れることが困難な場合もあります。
先住しているペットの性格、種類などによっても異なる場合がありますので譲渡人に直接ご相談ください。
譲渡人、里親・みらいの里親間でのやりとりについて
- 里親・みらいの里親の申し出に対し返信がありません。
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会員登録時にご同意頂いている利用規約に明記の通り、当サイトは個別のやりとりに介入しておりません。
その他
- 個人情報は安全に管理されるのでしょうか？
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当社「Matching Pet／マッチングペット」の定めたプライバシーポリシーに則り厳正に管理しております。
詳細につきましては、プライバシーポリシーをご確認ください。
その他のお問合せにつきましては、下記までご連絡ください。
1週間以内に返信がない場合は、再度お問合せ下さい。
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